近日，为帮助广大家长朋友科学管理孩子游戏情况，网易家长关爱平台推出了“一键禁止游戏充值”“一键禁止游戏登录”功能，家长只需绑定孩子游戏账号，就可以在自己的手机上实现全方位的管理，只要一个按钮，就可以禁止孩子充值和登录游戏，此举将进一步完善线上、线下双联动监管模式，促进未成年人健康游戏。

　　网易家长关爱平台上线以来，为家长提供包含游戏资料查询、游戏时长管理、游戏消费管理、多账号监控等功能，通过游戏平台与家长协同管理，有效防止未成年人沉迷网络游戏，营造更加安全、健康的未成年人游戏环境，筑牢未成年人网络安全防线。目前，网易游戏旗下产品官网、《蛋仔派对》《逆水寒》等游戏的登陆界面均设置有“网易家长关爱平台”入口。

　　作为国内最早搭建、长期投入未成年人保护系统的头部游戏厂商之一，网易游戏始终将未成年人保护置于首要位置，平均每年在未成年人保护方面投入超过1亿元，多措并举构筑未成年人防沉迷体系，深化未成年人保护实践。

　　严格管理未成年人游戏行为。网易游戏严格按照国家相关要求，部署和落实了网络游戏防沉迷系统，未实名认证用户无法登录游戏，实名为未成年人的用户则将在游戏时长、游戏登录时段、充值金额方面受到严格的限制。

　　“AI巡逻员”领跑未成年人保护。针对未成年人通过购买成年账号或者直接使用家长账号，逃避防沉迷系统的情况，网易游戏依托领先的技术研发能力与多年积累的未成年人保护工作经验，行业首推AI未成年保护巡逻技术，构建具备AI识别未成年保护系统、干预未成年玩家不理性消费模型、监控与打击体系三大技术体系，可24小时深度参与未成年保护工作的全流程，大大提高未成年风险行为识别准确率。

　　进一步完善未成年人异常消费退款流程。网易游戏依托“网易家长关爱平台”，为处理未成年人游戏充值退费等问题提供专属绿色通道，并积极推动游戏运营渠道高效处理退款问题。旗下游戏《蛋仔派对》、《第五人格》、《光遇》、《我的世界》积极建立“有诉求必响应”的高效客服通道，成立专项服务小组，与各渠道进行沟通推进，要求做到对每个申请退款的家长都进行及时的联系沟通和反馈，并主动联系推进直到完成退款。

　　打造健康安全游戏生态。网易游戏多点发力打击网络游戏黑灰“产业链”，严厉打击违规租售号、游戏诈骗等行为，并通过不良信息AI识别模型、不良信息的过滤与隔离机制、未成年人社交风控模型对游戏内有害信息进行识别、过滤及拦截，提高不良信息识别率，进一步净化未成年人的网络环境。游戏《蛋仔派对》还推出“宝宝蛋守护模式”功能，进行游戏社交和内容双重防护。

　　关注未成年人保护切实需要，聆听家长与玩家心声，网易游戏是无数未成年玩家的陪伴者，更是守护者。未来，网易游戏将继续践行社会责任，与社会各界共同守护未成年人成长。