2023年6月，中央宣传部、公安部联合部署开展“全民反诈在行动”集中宣传月活动，进一步加强反诈宣传教育，网络安全问题再次受到社会关注。当下，新型诈骗手段层出不穷，并且伴随着电信网络诈骗目标逐渐低龄化，网络游戏虚假交易类诈骗案件层出不穷。网易游戏始终坚持承担社会责任，旗下游戏《梦幻西游》《光遇》《第五人格》《蛋仔派对》等以多元手段营造健康绿色的游戏环境，通过游戏外防诈科普、游戏内防诈提示等方式，拓宽反诈教育的传播途径，配合公安机关打击诈骗犯罪，保障玩家的信息与财产安全。

一、提高意识，加强反诈教学

　　在十大高发电信网络诈骗类型中，“网络游戏产品虚假交易类诈骗”具有极强的欺骗性与隐蔽性。诈骗分子在社交、游戏平台发布买卖网络游戏账号、道具、点卡的广告，或免费低价获取游戏道具、参加抽奖活动等相关信息。待受害人与其主动接触后，诈骗分子以私下交易更便宜、更方便为由，诱导受害人绕过正规平台与其进行私下交易；或要求受害人添加所谓的客服账号参加抽奖活动，并以操作失误、等级不够等为由，要求受害人支付“注册费”“解冻费”“会员费”，得手后便将受害人拉黑。

　　针对此类游戏诈骗行为，网易游戏积极加强反诈宣传，通过向玩家科普常见骗术，加强玩家的警惕性与反诈意识，提高玩家对诈骗手段的辨别能力。如《梦幻西游网页版》曾推出“梦幻防骗秘籍”，向玩家科普游戏中的常见骗局与防范技巧。“防骗秘籍”中共列出十七种诈骗手段，如冒充好友、远程控制、用挂代跑、仙玉交易等，并给出相应建议与官方申诉处理通道。主题站内还有大量玩家投稿，曝光不法行为账号及作案套路，实现玩家社区内部的监督互助。

　　《光遇》也曾在暑假重点加强防诈宣传，利用玩家熟悉和容易接受的故事形式，将游戏IP角色和诈骗科普结合起来进行反诈教学，发布“防骗小剧场”。通过利用场景化的图文剖析常见诈骗流程，如“爱心非法买卖”、“引诱玩家防沉迷破解”、“以假抽奖网址诱骗玩家”、“冒充官方工作室骗取玩家保证金”等诈骗手段或游戏黑产套路，《光遇》严格保护玩家的合法权益，致力于推动反诈科普以更加轻松活泼、生动有趣的形式走近玩家，全面提升玩家防范网络诈骗的意识。

二、维护权益，打击非法交易

　　在国家反诈中心编写制作的《2023版防范电信网络诈骗宣传手册》中，针对“网络游戏产品虚假交易类诈骗”，手册通过典型案例，深入剖析了相关作案手法，并提醒人们买卖账号、道具必须通过正规网站平台操作，私下交易均存在受骗风险。网易游戏始终坚持对游戏内非法交易行为的监控力度和打击强度，严厉惩处游戏内非法行为账号，净化游戏环境、打造清朗天空。

　　当玩家使用第三方平台进行交易时，由于缺乏安全保障，极易出现玩家个人信息泄露、账户被盗、账户资产转移、他人违规利用账号后被处罚封停、信用卡盗刷、充值未到账等各类风险。为了维护公平稳定的游戏环境，保障玩家利益和账号信息安全，针对第三方平台及个人代充网易一卡通的现象，网易游戏严格根据《服务条款》《玩家守则》《网易游戏使用许可及服务协议》等条目，对此类账户予以打击和处罚，根据情节轻重进行警告、倒扣数值、冻结等处理措施。

　　与此同时，网易旗下多款游戏开展专项行动，严厉打击违规租售号、游戏诈骗等黑产行为，通过开发租售账号识别模型直击黑产链条源头。为保护玩家的虚拟财产，捍卫玩家权益，网易游戏配合公安机关查处打击网络诈骗，多次协助公安机关抓获试图通过游戏攫取非法利润的不法分子。除此之外，网易还推出官方交易平台藏宝阁，由系统监控平台游戏交易，充分保证买卖双方的交易安全。

三、保驾护航，智能技术升级

　　全民反诈风潮之下，打开新视野，融入新手段，有助于更好推进反诈实践。网易游戏借助前沿AI深度学习大模型技术实现监控护航，推出AI未成年保护巡逻系统，集AI识别未成年保护系统、干预未成年玩家不理性消费模型、监控与打击体系三大技术体系为一体，通过图像识别、物体检测、人脸检测与识别、文本分类、语音识别等技术监督玩家行为、净化网络环境。

　　基于此款系统，《蛋仔派对》于近期上线“诈骗预警—诈骗阻断—诈骗举报”等三大核心反诈产品功能，配合游戏内聊天防诈提醒与内置举报系统，进一步筑牢防炸防线，增强安全系数。在游戏内，这一功能可以实现24小时不间断地识别、切断、核实诈骗行为，以及封禁疑似诈骗的不法账号，充分保障玩家在游戏中的安全和合法权益，为打击网络诈骗产业链提供了崭新的技术解决方案。截至目前，在“AI 巡逻员”的帮助下，《蛋仔派对》已发送超63万次定向反诈提醒，拨打7万次智能外呼反诈提醒电话，累计推动封禁 226 个涉诈直播间及357个短视频，解散761个游戏外涉诈聊天群。

　　除此之外，《蛋仔派对》还与上海市通信管理局“守沪喵”联手合作，共同开启防诈科普教育，在网易游戏《蛋仔派对》中打造防诈 UGC地图，借助UGC地图的传播优势实现价值传递。地图将结合上海市通信管理局的反诈经验和专业指导，将防诈骗信息以情景化模拟的形式呈现，寓教于乐地进行防诈知识科普，构建沉浸式、可交互的防诈科普生态，深度激发玩家对网络诈骗的“免疫力”。

　　随着互联网的不断发展，网络诈骗风险攀升，亟需社会各界加强反诈力度、发挥技术引领作用。网易游戏将持续拓展自身边界、传递社会价值，通过防诈科普教育与技术赋能，为玩家构筑坚实的数字屏障，守护安全健康的网络环境。